دوام جزئي نجاح العملاء CS

متخصص التأهيل

عن بُعد — MENA فريق CS
تقدم لهذه الوظيفة

عبر البريد الإلكتروني · نرد خلال 3 أيام

عن الوظيفة

ساعد التجار الجدد على الانطلاق بنجاح على منصة أجرلي. ستوجههم خلال الإعداد وتتأكد من استخدامهم للميزات المناسبة وتهيئهم للنجاح.

ماذا ستفعل

  • قيادة مكالمات التأهيل للتجار الجدد بالعربية والإنجليزية
  • إرشاد التجار خلال إعداد المتجر الأولي والدفع
  • تحديد المكاسب السريعة لمساعدة التجار على البيع بشكل أسرع
  • توثيق تحديات التأهيل الشائعة وإنشاء أدلة
  • جمع تعليقات التجار ومشاركتها مع المنتج
  • العمل بساعات جزئية مرنة (حوالي 20 ساعة/أسبوع)

ما نبحث عنه

  • 2+ سنوات في نجاح العملاء أو التدريب أو التأهيل
  • إجادة العربية والإنجليزية
  • مهارات تواصل وتقديم قوية
  • نهج صبور ومتعاطف في تثقيف العملاء
  • كفاءة تقنية أساسية للتعامل مع منصات SaaS
  • جدول زمني مرن

يُعدّ ميزة إضافية

  • خبرة سابقة كتاجر تجارة إلكترونية
  • إلمام بأجرلي أو منصات تجارة مماثلة
  • خبرة في إنشاء دروس فيديو أو وثائق مساعدة

مراحل التوظيف

  1. ١
    مراجعة الطلب
    نراجع كل طلب بشكل شخصي ونرد خلال 3 أيام عمل.
  2. ٢
    مكالمة تعريفية
    محادثة 30 دقيقة مع أحد أعضاء الفريق للتعرف على بعضنا والإجابة على أسئلتك.
  3. ٣
    تقييم المهارات
    تمرين متخذ من المنزل أو جلسة مباشرة ذات صلة بالوظيفة. نحترم وقتك.
  4. ٤
    مقابلات الفريق
    مقابلتان قصيرتان مع أشخاص ستعمل معهم عن قرب — لا أسئلة مصيدة.
  5. ٥
    العرض
    نتحرك بسرعة. معظم المرشحين يحصلون على قرار العرض خلال أسبوع من المقابلة النهائية.