دوام جزئي نجاح العملاء CS
متخصص التأهيل
عن بُعد — MENA
فريق CS
تقدم لهذه الوظيفة
عبر البريد الإلكتروني · نرد خلال 3 أيام
عن الوظيفة
ساعد التجار الجدد على الانطلاق بنجاح على منصة أجرلي. ستوجههم خلال الإعداد وتتأكد من استخدامهم للميزات المناسبة وتهيئهم للنجاح.
ماذا ستفعل
- قيادة مكالمات التأهيل للتجار الجدد بالعربية والإنجليزية
- إرشاد التجار خلال إعداد المتجر الأولي والدفع
- تحديد المكاسب السريعة لمساعدة التجار على البيع بشكل أسرع
- توثيق تحديات التأهيل الشائعة وإنشاء أدلة
- جمع تعليقات التجار ومشاركتها مع المنتج
- العمل بساعات جزئية مرنة (حوالي 20 ساعة/أسبوع)
ما نبحث عنه
- 2+ سنوات في نجاح العملاء أو التدريب أو التأهيل
- إجادة العربية والإنجليزية
- مهارات تواصل وتقديم قوية
- نهج صبور ومتعاطف في تثقيف العملاء
- كفاءة تقنية أساسية للتعامل مع منصات SaaS
- جدول زمني مرن
يُعدّ ميزة إضافية
- خبرة سابقة كتاجر تجارة إلكترونية
- إلمام بأجرلي أو منصات تجارة مماثلة
- خبرة في إنشاء دروس فيديو أو وثائق مساعدة
مراحل التوظيف
- ١ مراجعة الطلبنراجع كل طلب بشكل شخصي ونرد خلال 3 أيام عمل.
- ٢ مكالمة تعريفيةمحادثة 30 دقيقة مع أحد أعضاء الفريق للتعرف على بعضنا والإجابة على أسئلتك.
- ٣ تقييم المهاراتتمرين متخذ من المنزل أو جلسة مباشرة ذات صلة بالوظيفة. نحترم وقتك.
- ٤ مقابلات الفريقمقابلتان قصيرتان مع أشخاص ستعمل معهم عن قرب — لا أسئلة مصيدة.
- ٥ العرضنتحرك بسرعة. معظم المرشحين يحصلون على قرار العرض خلال أسبوع من المقابلة النهائية.
العودة إلى جميع الوظائف
أسئلة؟ راسلنا على careers@ajrly.com